Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bekomme ich bei der Bestellung mehrerer Produkte auch mehrere Lieferungen?
Um die Kosten so gering wie möglich zu halten, werden Ihre bestellten Artikel in aller Regel in einer gesammelten Lieferung an Sie überstellt.Wie lange ist die Lieferzeit?
Da die Lieferzeit von Artikel zu Artikel variiert wird Ihnen im moebelguenstiger-Shop zu jedem Artikel die entsprechende Lieferzeit angezeigt. Ihre Bestellung erhalten Sie in der Regel in einer gesammelten Lieferung, so dass sich die Lieferzeit für Ihren Auftrag nach der längsten Lieferzeit der Produkte in Ihrem Warenkorb richtet.Wenn Ihre Lieferung von unserer Spedition durchgeführt wird, spricht diese einen tagesgenauen Liefertermin mit Ihnen ab.
Wer übernimmt die Auslieferung meiner Bestellung?
Das ist abhängig von der Bestückung Ihres Warenkorbs. Wenn Ihre Bestellung von Art, Gewicht und Umfang mit einem Paketdienst befördert werden kann, wählen wir diese Versandart.Größere und schwerere Teile müssen von unserer Spedition ausgeliefert werden. In Ihrer Auftragsbestätigung teilen wir Ihnen die entsprechende Lieferweise mit.
Kann ich den Termin für die Lieferung selbst bestimmen?
Wird Ihre Bestellung von unserer Spedition befördert, so spricht dieser mit Ihnen vorher einen tagesgenauen Liefertermin ab.Erhalten Sie die Ware über einen Paketdienst und Sie werden nicht zu Hause angetroffen, dann erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung, aus der hervor geht, bei wem Sie sich melden müssen, damit Ihnen die Lieferung zugestellt wird. Im Notfall versucht der Paketdienst auch, die Lieferung bei einem Nachbar abzugeben.
Werden die Möbel auch an Ort und Stelle in meine Wohnung gebracht?
Kleinere Lieferungen werden mit einem Paketdienst zu Ihnen gebracht und direkt an Ihrer Wohnungstür abgeliefert. Größere Möbelstücke liefert unsere Spedition mit 2 Mann bis in Ihre Wohnung und den gewünschten Raum.Werden die Möbel auch bei mir zu Hause aufgebaut?
Die moebelguenstiger-Preise verstehen sich nur für das jeweilige Produkt und dessen Lieferung. Sollten Sie eine Montage der angelieferten Möbel wünschen, sprechen Sie dies nach dem Kauf einfach mit uns ab.Was mache ich, wenn ich Sonderwünsche habe?
Bei Wunschzusammenstellungen in Form, Farbe, Größe o. ä. schreiben Sie uns am besten eine Mail oder rufen uns direkt an. So können wir am schnellsten Ihre Fragen beantworten.Wie verhalte ich mich bei einer Beanstandung?
Bitte reichen Sie im Falle einer Beanstandung Bildmaterial des Schadens inkl. Angabe von Ihrer Kaufvertragsnummer und eine kurze Beschreibung der Beanstandung per E-mail ein: info@moebelguenstiger.de bzw. kundendienst@moebelguenstiger.deWie lange ist die Lieferzeit?
(Zusatz zu Teil1): Durch Betriebsferien im Sommer oder in der Weihnachtszeit kann sich diese ggf. um ca. 14 Tage verzögern.Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
-
Komplettzahlung per Überweisung nach Erhalt unserer Auftragsbestätigung.
Empfänger: Maxi-Möbel GmbH Name der Bank: Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG Blz.: 587 609 54 Kto.: 379 022 IBAN: DE 4758 7609 5400 0037 9022 BIC / SWIFT: GENODED1WTL USt.-ID: DE205257283
-
Zahlung per PayPal an die Empfänger-Email: info@moebelguenstiger.de
-
15% Anzahlung nach Erhalt unserer Vertragsunterlagen, Restzahlung erfolgt in bar bei Anlieferung.
ACHTUNG! Bei Beträgen unter 1.000,- € fallen hier zusätzlich 20,- € Nachnahmegebühr an.
-
Finanzierung über die Hanseatic Bank.
Maxi Möbel GmbH behält sich im Einzelfall das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen oder eine Vorauszahlung auf bestellte Artikel zu verlangen.
Gewähren Sie Skonto bei Komplettzahlung?
Unsere Preise sind mit einer Grenzkostenkalkulation errechnet, in der keine Skontomöglichkeiten berücksichtigt sind.Warum können Sie die Möbel so günstig anbieten?
Da wir keine Ausstellungskosten und weniger Personalkosten haben, können wir unsere Preise ganz anders kalkulieren als örtliche Möbelhäuser. Diese Ersparnisse geben wir mit unseren moebelguenstiger-Preisen an unsere Kunden weiter.Sind Sie ein reiner Internethandel?
Nein, wir führen auch hier vor Ort seit 1990 ein Möbelhaus mit ca. 7.000 qm Ausstellungsfläche.Ist eine Selbstabholung möglich? Wenn ja, wo?
Gerne können Sie die Ware auch bei uns vor Ort abholen. Unser Lager ist in 54538 Bengel, Springiersbacher Straße 18 Ebenfalls ist eine Abholung am Lager unserer Spedition in 96215 Lichtenfels möglich, hier fallen allerdings 20,- € Auslagerungsgebühr an.Achtung Ausnahmen möglich: Es gibt einzelne Hersteller, die Ihre Ware ausschließlich im Direktversand an unsere Endkunden versenden und bei denen keine Abholung möglich ist.
Handelt es sich um Neuware originalverpackt und keine B-Ware?
Wir verkaufen ausschließlich Neuware, die originalverpackt an Sie ausgeliefert wird.Wo ist Ihr Firmensitz?
Unser Firmensitz ist in einem kleinen Ort an der Mosel zwischen Koblenz und Trier,die genaue Anschrift lautet:
Maxi Möbel GmbH
Springiersbacher Straße 18
54538 Bengel.
